Ada yang tak kena? Beritahu kami dalam aplikasi.
Hantar laporan dari Kire dan kami balas di tempat yang sama. Anda akan nampak titik pada Bantuan & sokongan bila kami balas.
- 1Di telefon andaBuka Kire, pergi ke Lagi, kemudian Bantuan & sokongan, dan tekan Laporan baharu.
- 2Di aplikasi webDi app.kire.my, buka menu ⋮ dan pilih Bantuan & sokongan.
- 3Sertakan tangkapan skrinSehingga 3 setiap mesej. Ia membantu kami membetulkan masalah lebih cepat.
Penyelesaian biasa
Notifikasi bank tidak direkod di iPhone saya
Rekod daripada notifikasi bank perlukan iOS 27. Dalam Kire, pergi ke Lagi, Automasi Pintar dan ikut video persediaan. Kemudian semak dalam aplikasi Pintasan bahawa automasi Kire dihidupkan dan dijalankan tanpa bertanya, dan aplikasi bank anda dibenarkan menghantar notifikasi.
Notifikasi bank tidak direkod di telefon Android saya
Pastikan akses notifikasi dihidupkan untuk Kire (Kire tunjukkan caranya kali pertama), notifikasi aplikasi bank anda dihidupkan, dan penjimatan bateri tidak menghentikan Kire di latar belakang.
Satu notifikasi bank saya tidak dikenali
Hantar laporan dan pilih “Notifikasi bank tidak direkod”. Tampal teks notifikasi itu; Kire boleh sembunyikan nombor akaun yang panjang sebelum dihantar. Kami tambah format baharu dengan cepat.
Bagaimana untuk sambung Kire di web?
Kire di web ialah sebahagian daripada Kire Pro. Buka app.kire.my di komputer, kemudian di telefon pergi ke Lagi, Kire Sync, Pautkan peranti, dan imbas kod di skrin.
Saya tukar telefon dan Kire Pro hilang
Log masuk dengan Apple ID atau akaun Google yang sama semasa membeli, kemudian dalam Kire pergi ke Lagi, Kire Pro dan tekan Pulihkan Pembelian.
Bagaimana untuk pindahkan data ke telefon baharu?
Pergi ke Lagi, tekan Buat sandaran sekarang dan simpan fail itu, kemudian pilih Pulihkan daripada sandaran di telefon baharu. Sandaran berfungsi antara iPhone dan Android. Dengan Kire Pro, Kire Sync pindahkannya untuk anda.
Masih buntu?
Baca soalan di halaman utama, atau e-mel kami dan kami akan balas.
Laporan hanya dihantar kepada sokongan Kire. Ia termasuk versi aplikasi, model telefon dan versi sistem anda, dan tidak sekali-kali baki atau transaksi anda melainkan anda menaipnya atau menunjukkannya dalam tangkapan skrin.